Cara Mengatasi Fitur Sedang Tidak Tersedia Livin Mandiri
Pernah merasa panik ketika membuka aplikasi Livin’ by Mandiri dan justru muncul pesan “Fitur sedang tidak tersedia. Kami sedang mempersiapkan fitur ini untuk Anda.”?
Padahal, tujuan Anda hanya ingin mengecek saldo, transfer, atau melakukan pembayaran penting. Namun yang muncul justru notifikasi yang membuat bingung dan kegiatan jadi terhambat.
Masalah ini tidak hanya dialami oleh satu atau dua pengguna saja. Banyak orang pernah merasakan hal serupa, terutama setelah update aplikasi atau pada saat terjadi maintenance sistem. Yang membuat bingung, kadang aplikasi terlihat normal, tetapi fitur tertentu tiba-tiba tidak bisa digunakan.
Lalu, apa sebenarnya penyebabnya? Dan lebih penting lagi, bagaimana cara mengatasinya?
Artikel ini bukan hanya menjelaskan penyebabnya, tetapi juga memberikan langkah lengkap agar aplikasi Livin dapat kembali berjalan seperti semula.
Mengapa Muncul Pesan “Fitur Sedang Tidak Tersedia”?
Notifikasi ini biasanya muncul karena:
- Sistem sedang dalam proses maintenance atau peningkatan keamanan oleh Bank Mandiri.
- Aplikasi baru diperbarui, tetapi file lama masih tersimpan sehingga terjadi konflik.
- Perangkat belum memenuhi syarat untuk menjalankan aplikasi versi terbaru.
- Masalah pada jaringan internet, VPN, atau DNS yang membuat koneksi tidak stabil.
- Aktivasi akun Livin belum lengkap atau terjadi error pada data aplikasi.
Masalah ini bisa terjadi dengan gejala seperti:
- Tidak bisa login
- Fitur transfer / bayar / top up tidak muncul
- Aplikasi stuck di halaman loading
Jika muncul pesan seperti itu, jangan buru-buru menyalahkan jaringan, sinyal atau HP Anda. Ada beberapa langkah yang lebih efektif untuk menyelesaikannya.
Cara Mengatasi Fitur Sedang Tidak Tersedia di Livin Mandiri
Gunakan langkah ini secara berurutan agar hasilnya maksimal.
1. Bersihkan Cache Livin Mandiri
Cache yang menumpuk bisa menyebabkan aplikasi membaca data lama dan error.
Langkahnya:
- Buka Pengaturan HP
- Pilih Aplikasi
- Cari Livin by Mandiri
- Pilih Hapus Cache
Setelah itu, buka kembali aplikasi.
2. Restart HP
Terlihat sederhana, tetapi sering berhasil mengatasi error sistem.
- Matikan HP
- Tunggu 10–15 detik
- Nyalakan kembali
Ini membantu menyegarkan sistem dan jaringan.
3. Pastikan Tidak Menggunakan VPN atau DNS
Aplikasi perbankan sangat sensitif terhadap koneksi yang dianggap tidak aman. Jika Anda menggunakan VPN atau DNS seperti AdGuard atau DNS publik lainnya, matikan terlebih dahulu.
Langkah cepat:
- Matikan VPN
- Kembalikan DNS ke default provider
4. Update Aplikasi Livin Mandiri
Sering muncul error jika masih memakai versi lawas.
Caranya:
- Buka Google Play Store / App Store
- Cari Livin’ by Mandiri
- Tekan Update jika tersedia
Jika tombolnya Open, berarti aplikasi sudah versi terbaru.
5. Update Sistem Operasi HP
Beberapa versi Livin tidak mendukung OS yang terlalu lama.
Cara cek:
- Masuk Pengaturan
- Pilih Software Update / Pembaruan Sistem
- Tekan Download and Install
Jika ada update sistem, lakukan terlebih dahulu.
6. Reinstall Aplikasi Livin Mandiri (Paling Efektif)
Ini adalah solusi yang paling sering berhasil untuk mengatasi fitur error.
Caranya:
- Uninstall aplikasi Livin Mandiri
- Restart HP
- Install kembali aplikasi dari sumber resmi (Play Store atau App Store)
- Buka aplikasi dan lakukan aktivasi ulang
Namun, sebelum aktivasi ulang, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:
- Nomor HP yang terdaftar di Livin harus aktif dan terpasang di slot SIM 1
- Ada pulsa untuk menerima kode OTP
- Kartu ATM Mandiri aktif dan tidak terblokir
- Pemilik rekening sesuai dengan KTP untuk verifikasi wajah
Jika salah satu syarat tidak terpenuhi, aktivasi ulang bisa gagal.
Bagaimana Jika Tetap Tidak Bisa Aktivasi Livin?
Jika proses aktivasi tetap gagal, maka lakukan ini:
Pergi ke kantor cabang Mandiri terdekat dengan membawa:
- KTP asli yang terdaftar di rekening Mandiri
- Kartu ATM Mandiri (jika ada)
Datang harus pemilik rekening, tidak bisa diwakilkan.
Petugas akan melakukan reset dan aktivasi ulang dalam beberapa menit.
Tips Tambahan agar Livin Mandiri Tetap Lancar Digunakan
Agar masalah serupa tidak muncul kembali, perhatikan hal berikut:
- Jangan sering berpindah perangkat untuk login
- Jangan memasang aplikasi modifikasi atau aplikasi pembersih agresif
- Pastikan jaringan stabil (4G/5G atau WiFi)
- Hindari multitasking saat membuka Livin
Dengan perawatan sederhana ini, error kecil akan lebih jarang terjadi.
Kapan Harus Menunggu?
Jika error terjadi pada:
- Malam hari (jam maintenance)
- Awal bulan atau akhir bulan (lonjakan transaksi)
- Setelah update sistem besar
Kemungkinan besar masalah berasal dari server, bukan dari perangkat Anda. Dalam kondisi seperti ini, Anda hanya perlu menunggu beberapa saat dan coba kembali.
Jadi Kesimpulannya...
Pesan “Fitur Sedang Tidak Tersedia Livin Mandiri” bukan masalah serius, tetapi sering membuat panik karena menghambat transaksi. Cara paling efektif mengatasinya adalah menghapus aplikasi lalu instal ulang dan melakukan aktivasi ulang, dengan memastikan nomor HP aktif, berada di SIM 1, ada pulsa untuk OTP, dan data sesuai dengan KTP serta kartu ATM tidak bermasalah.
Jika tetap gagal, segera datang ke kantor cabang Mandiri agar akun diaktifkan kembali oleh petugas.
Panduan seperti ini sangat bermanfaat terlebih jika dikerjakan step by step. Artikel ini dibuat agar pengguna tidak kebingungan dan bisa kembali menggunakan Livin seperti biasa tanpa harus cemas. Untuk tips lain seputar aplikasi keuangan, insight digital, dan panduan lengkap, Anda bisa menemukan berbagai referensi bermanfaat di situs ajakteman.com.