Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login Padahal Username dan Password Benar

Aplikasi BRImo (BRI Mobile) sudah menjadi kebutuhan penting bagi banyak nasabah Bank BRI. Melalui aplikasi ini, berbagai transaksi seperti transfer, pembayaran, hingga pembelian pulsa dapat dilakukan dengan cepat. Namun, cukup banyak pengguna yang mengeluhkan masalah login. Bahkan, meskipun username dan password yang dimasukkan sudah benar, sering muncul notifikasi “Periksa kembali username dan password”. Situasi ini tentu membingungkan, terlebih ketika akun sebenarnya valid. Menurut pengalaman yang banyak dibagikan di forum dan juga ulasan situs ajakteman.com, permasalahan tersebut biasanya bukan murni karena salah input, melainkan akibat bug, sesi aplikasi yang sudah habis, atau pengaturan pada perangkat.

Artikel ini akan membahas penyebab utama sekaligus solusi praktis untuk mengatasi BRImo yang tidak bisa login meski username dan password sudah benar.

Mengapa BRImo Sering Tidak Bisa Login?

Ada beberapa faktor yang menyebabkan aplikasi BRImo menolak login meskipun data akun sudah sesuai:

• Sesi Aplikasi Habis
  BRImo menyimpan sesi login yang memiliki batas waktu tertentu. Jika aplikasi dibiarkan terbuka terlalu lama tanpa aktivitas, sistem bisa otomatis menolak login ulang.

• Bug atau Error Sistem
  Pada beberapa versi aplikasi BRImo, bug teknis dapat menyebabkan pengguna gagal login meski data yang dimasukkan benar.

• Data Cache Bermasalah
  Cache atau data sementara pada aplikasi kadang menumpuk sehingga membuat proses login terganggu.

• Versi Aplikasi Tidak Terbaru
  BRImo secara berkala memperbarui sistem keamanan. Jika aplikasi Anda belum di-update, kemungkinan login akan terganggu.

Solusi Pertama: Gunakan Fitur Ganti Akun

Langkah paling sederhana yang bisa dicoba adalah memanfaatkan fitur ganti akun. Cara ini cukup efektif mengatasi masalah login yang terhenti karena bug atau sesi aplikasi.

1. Buka aplikasi BRImo di ponsel Anda.

2. Pilih menu Login.

3. Tekan opsi Ganti Akun di sebelah kanan kolom username.

4. Akan muncul konfirmasi “Apakah kamu yakin ingin mengganti akun?”. Pilih Ya.

5. Masukkan kembali username dan password BRImo dengan benar.

6. Tekan tombol Login untuk masuk ke akun.

Jika berhasil, Anda akan langsung masuk ke dashboard BRImo tanpa perlu khawatir notifikasi error. Namun, perlu dicatat bahwa cara ini tidak selalu berhasil untuk semua akun.

Solusi Kedua: Hapus Data Aplikasi BRImo

Jika cara pertama tidak berhasil, coba metode ini:

1. Masuk ke Pengaturan HP → pilih menu Aplikasi.

2. Cari aplikasi BRImo.

3. Tekan opsi Hapus Data dan Hapus Cache.

4. Buka kembali aplikasi BRImo.

5. Masukkan username dan password, lalu login seperti biasa.

Langkah ini menghapus file sementara yang mungkin mengganggu proses login. Namun, pastikan Anda masih ingat username dan password sebelum menghapus data aplikasi.

Pastikan Aplikasi BRImo Terbaru

Selain dua cara di atas, hal yang tidak kalah penting adalah memastikan aplikasi BRImo Anda sudah versi terbaru. Banyak masalah login muncul karena aplikasi lama tidak kompatibel dengan sistem keamanan server terbaru.

• Buka Google Play Store atau App Store.

• Cari aplikasi BRImo.

• Jika tersedia tombol Update, segera lakukan pembaruan.

Update biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan keamanan yang bisa mengatasi error login.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Tetap Tidak Bisa Login?

Jika semua langkah di atas sudah dicoba tetapi login masih gagal, kemungkinan masalahnya ada pada akun atau sistem BRI. Beberapa langkah yang bisa dilakukan:

• Coba login di perangkat lain untuk memastikan masalah bukan dari ponsel Anda.

• Pastikan koneksi internet stabil. Jaringan yang buruk dapat menyebabkan aplikasi gagal memproses login.

• Hubungi Call Center BRI di 14017 atau 1500017 untuk mendapatkan bantuan resmi.

• Jika tetap tidak bisa, datangi kantor cabang BRI terdekat.

Kesimpulannya...

Masalah BRImo tidak bisa login padahal username dan password sudah benar sering membuat nasabah bingung. Penyebab utama biasanya adalah bug aplikasi, sesi yang habis, cache bermasalah, atau aplikasi yang belum diperbarui. Solusi praktis yang bisa dicoba meliputi:

• Menggunakan fitur ganti akun.

• Menghapus data dan cache aplikasi BRImo.

• Memastikan aplikasi dalam versi terbaru.

Jika semua langkah masih gagal, langkah terakhir adalah menghubungi pihak BRI langsung agar masalah bisa ditangani secara resmi.

Dengan mengetahui penyebab dan solusi ini, Anda tidak perlu panik lagi saat menghadapi masalah login di BRImo. Semoga artikel ini membantu dan membuat pengalaman transaksi digital Anda jadi lebih lancar.