Cara Mengatasi WhatsApp Bermasalah, Terjadi Kesalahan dengan Riwayat Chat Anda

Pernah mengalami notifikasi tiba-tiba di WhatsApp bertuliskan “WhatsApp error – Something went wrong with your chat history”? Jika ya, Anda tidak sendiri. Masalah ini sering kali membuat panik karena banyak orang menyimpan informasi penting dalam riwayat chat mereka. Di artikel ini, ajakteman.com akan mengulas secara lengkap cara mengatasi WhatsApp yang bermasalah akibat kesalahan pada riwayat chat, khususnya yang disebabkan oleh penyimpanan ponsel penuh.

Masalah ini biasanya tidak muncul tanpa sebab. Salah satu penyebab utamanya adalah memori internal ponsel yang terlalu penuh hingga membuat WhatsApp gagal membaca atau menyimpan data chat dengan baik. Tapi tenang, Anda tidak perlu langsung uninstall atau khawatir kehilangan data. Simak langkah-langkah dan penjelasan berikut ini untuk mengetahui solusi terbaiknya.

Apa Penyebab WhatsApp Error dengan Riwayat Chat?

Sebelum masuk ke solusi, penting untuk mengetahui akar permasalahannya. WhatsApp menyimpan data chat Anda secara lokal di penyimpanan internal dan secara berkala mencadangkannya ke cloud (Google Drive atau iCloud). Bila penyimpanan internal penuh, aplikasi akan kesulitan menyimpan data baru atau membaca data lama. Akibatnya, sistem menampilkan error “terjadi kesalahan dengan riwayat chat Anda”.

Masalah lain yang juga bisa menjadi penyebab:

• File cache WhatsApp yang rusak
• Tumpukan file media WhatsApp yang terlalu besar
• Tidak cukup ruang untuk membuat cadangan otomatis
• File WhatsApp corrupt akibat pemindahan yang tidak benar
• Update aplikasi yang gagal

Langkah-Langkah Mengatasi WhatsApp Error Riwayat Chat

1. Hapus Cache WhatsApp

Langkah awal paling sederhana dan aman:

Cara menghapus cache:

• Tekan lama ikon WhatsApp
• Pilih Info Aplikasi
• Masuk ke menu Penyimpanan & Cache
• Tap Hapus Cache

Ini akan menghapus file sementara tanpa menghapus data atau chat Anda.

2. Pindahkan File Besar ke Kartu SD

Jika ponsel Anda mendukung kartu SD, ini adalah solusi terbaik untuk membebaskan memori internal.

File yang bisa dipindahkan:

• Video dari WhatsApp (folder: WhatsApp/Media/WhatsApp Video)
• Foto-foto pribadi
• File download dari grup

Tips: Gunakan aplikasi File Manager untuk memilih banyak file sekaligus dan pindahkan ke folder baru di kartu SD.

3. Hapus Foto, Video, dan Aplikasi yang Tidak Digunakan

Jika tidak memiliki kartu SD, alternatifnya adalah menghapus data yang jarang atau tidak pernah digunakan lagi.

Prioritaskan:

• Foto blur, duplikat, atau tangkapan layar tidak penting
• Video yang sudah dikirim atau diterima di WhatsApp
• Aplikasi game atau media sosial yang jarang digunakan

Gunakan fitur “Penyimpanan” di pengaturan ponsel untuk melihat aplikasi mana yang menghabiskan banyak ruang.

4. Bersihkan Folder WhatsApp

WhatsApp menyimpan banyak file media secara otomatis. Jika dibiarkan menumpuk, ukurannya bisa sangat besar.

Folder yang bisa dibersihkan:

• WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent
• WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent
• WhatsApp/Databases (jika terlalu banyak backup lama)

Catatan penting: Hati-hati menghapus file di Databases. Pastikan Anda memiliki backup sebelum menghapus file cadangan lama.

Cara Mencegah Masalah Ini Terulang

Buat Jadwal Bersih-Bersih Berkala

• Hapus chat grup yang tidak penting
• Backup ke Google Drive setiap minggu
• Gunakan fitur “Kelola Penyimpanan” di WhatsApp:
  • Buka WhatsApp > Setelan > Penyimpanan dan Data > Kelola Penyimpanan

Jangan Instal Aplikasi Berat

Beberapa aplikasi memakan banyak ruang walaupun jarang digunakan. Prioritaskan hanya yang penting dan sering digunakan.

Jadi Kesimpulannya

Error pada WhatsApp yang mengatakan “terjadi kesalahan dengan riwayat chat Anda” sering kali disebabkan oleh penuhnya penyimpanan ponsel. Langkah-langkah sederhana seperti menghapus cache, membersihkan folder WhatsApp, memindahkan file ke kartu SD, hingga menghapus aplikasi yang tidak digunakan dapat membantu mengatasi masalah ini secara cepat.

Jika setelah semua langkah tersebut masalah masih muncul, Anda bisa mencoba uninstall dan install ulang WhatsApp dengan catatan Anda sudah mencadangkan chat terlebih dahulu ke Google Drive atau iCloud.

Dengan menjaga ruang penyimpanan tetap longgar dan melakukan pembersihan berkala, Anda bisa menggunakan WhatsApp dengan lancar tanpa gangguan error seperti ini lagi. Jangan lupa untuk rutin mengecek folder media WhatsApp, karena di situlah biasanya file menumpuk tanpa disadari.

Semoga artikel dari ajakteman.com ini membantu Anda menyelesaikan masalah WhatsApp dengan cepat dan aman. Selamat mencoba!