ShopeePay Nggak Bisa Dipakai Padahal Ada Saldo? Ini 3 Penyebab yang Jarang Disadari!
Pernah nggak, kamu udah semangat belanja di Shopee, checkout udah tinggal pencet, tapi pas milih metode pembayaran, lho kok ShopeePay nggak bisa? Padahal saldonya jelas-jelas masih ada.
Tenang… kamu bukan satu-satunya yang pernah mengalami hal aneh ini.
Banyak pengguna Shopee yang juga bertanya-tanya, kenapa sih ShopeePay mendadak nggak bisa digunakan? Apakah sistemnya lagi gangguan? Apakah ada bug? Atau malah akun kita kena blokir diam-diam?
Nah, artikel ini akan bahas semua kemungkinan penyebabnya dengan cara yang simpel dan bisa langsung kamu cek sendiri. Baca sampai akhir ya, siapa tahu masalahmu ada di poin terakhir yang sering banget terlewat.
Kenapa ShopeePay Tidak Bisa Digunakan Meski Ada Saldo?
Sebelum panik atau buru-buru uninstall aplikasi Shopee, ada baiknya kamu cek tiga hal penting berikut ini. Kadang, penyebabnya bukan di sistem Shopee, tapi di pengaturan atau tindakan kecil yang tanpa sadar kita lakukan sendiri.
1. Saldo ShopeePay Kamu Harus Lebih dari Total Checkout (Sebelum Potongan Apa Pun)
Ini nih, penyebab nomor satu yang paling sering bikin ShopeePay kamu “nolak” dipakai.
Contoh kasusnya gini:
- Kamu belanja barang Rp100.000
- Ongkirnya Rp20.000
- Jadi total checkout kamu Rp120.000
- Tapi kamu punya voucher gratis ongkir dan 500 koin Shopee
Nah, kamu mikirnya:
“Gampang lah, nanti totalnya tinggal Rp100.000 atau bahkan kurang. Saldo ShopeePay-ku Rp105.000, udah cukup dong?”
Sayangnya, nggak bisa semudah itu.
Shopee menghitung dulu total transaksi sebelum semua potongan itu. Artinya, ShopeePay kamu wajib punya saldo lebih dari Rp120.000 dulu. Misalnya Rp121.000 ke atas, baru deh bisa lanjut pembayaran.
“Tapi kan nanti juga dipotong diskon dan koinnya?”
Iya, tapi sistem Shopee baru akan “melihat” itu setelah ShopeePay terdeteksi cukup untuk membayar total checkout sebelum potongan.
2. Kamu Pakai Voucher ShopeePay Later Secara Nggak Sadar
Ini juga sering banget terjadi. Kadang, kita asal klik voucher yang muncul di menu checkout karena tampilannya menggoda: cashback gede, potongan harga besar, dan sebagainya.
Padahal, voucher itu khusus untuk ShopeePay Later.
Begitu kamu pakai voucher itu, sistem Shopee akan otomatis mengubah metode pembayaranmu menjadi ShopeePay Later. Dan tentu saja, opsi ShopeePay jadi hilang atau nggak bisa dipilih.
Solusinya?
- Balik lagi ke halaman checkout
- Klik “Voucher”
- Hapus semua voucher ShopeePay Later yang aktif
- Pilih ulang metode pembayaran ke ShopeePay
- Selesai!
Jangan lupa juga cek kalau kamu nggak sengaja mengaktifkan voucher lewat fitur auto-apply, yang kadang nyelip di pengaturan aplikasi.
3. Aplikasi Shopee Kamu Error, Butuh Di-refresh
Kalau dua hal di atas udah kamu cek tapi ShopeePay masih nggak bisa digunakan, kemungkinan besar aplikasi Shopee kamu lagi error. Tenang, ini bukan masalah besar dan bisa kamu atasi dengan mudah.
Yang bisa kamu lakukan:
- Paksa berhenti aplikasi Shopee lewat pengaturan ponsel
- Atau, matikan HP kamu
- Setelah nyala lagi, buka ulang Shopee
- Coba ulang proses checkout seperti biasa
Cara ini bisa “menyegarkan” sistem Shopee di HP kamu. Banyak pengguna yang berhasil pakai ShopeePay lagi setelah melakukan langkah ini.
Tips Tambahan Biar ShopeePay Kamu Nggak Ngambek Lagi
Kalau kamu nggak mau kejadian ini berulang, coba deh ikuti beberapa tips ringan berikut:
1. Selalu Jaga Saldo ShopeePay Lebih dari Estimasi Belanja
Minimal tambahkan Rp10.000 dari total yang kamu perkirakan.
2. Hati-hati Pilih Voucher
Baca deskripsi vouchernya dulu. Jangan tergiur diskon besar tanpa tahu sumber pembayarannya.
3. Rutin Update Aplikasi Shopee
Versi aplikasi yang lawas sering punya bug yang bikin fitur ShopeePay nggak berfungsi normal.
4. Cek Jaringan Internet
Kadang, ShopeePay error karena loading gagal. Coba pindah ke WiFi atau jaringan yang lebih stabil.
Jadi Masalah ShopeePay Bisa Jadi Hal Sepele
Seringkali, masalah besar datang dari hal kecil yang nggak kita sadari. Termasuk soal ShopeePay yang nggak bisa dipakai padahal saldo cukup. Ternyata, bukan cukup saja, tapi harus lebih dari total sebelum diskon.
Selain itu, voucher ShopeePay Later juga bisa otomatis mengganti metode pembayaran kamu tanpa disadari, dan error aplikasi pun bisa memperparah situasi.
Mulai sekarang, sebelum panik atau nyalahin Shopee, cek dulu tiga poin penting di atas. Siapa tahu kamu hanya perlu hapus voucher, atau cukup tambah saldo seribu rupiah saja.
Dan kalau kamu suka baca tips belanja online lainnya yang praktis dan nggak ribet, kamu bisa mampir ke situs ajakteman.com buat temukan info-info seru lainnya.
Semoga ShopeePay kamu lancar lagi ya. Happy shopping!