Saldo ShopeePay Tiba-Tiba Terpotong Google Play? Ini Cara Mengatasinya yang Jarang Diketahui!
Pernah merasa kaget karena saldo ShopeePay tiba-tiba berkurang tanpa tahu penyebabnya? Apalagi kalau jumlahnya lumayan dan terjadi beberapa kali. Rasanya pasti campur aduk—bingung, kesal, dan curiga. Tenang, kamu tidak sendiri.
Banyak pengguna Shopee mengalami hal serupa. Dan dalam banyak kasus, penyebabnya ternyata adalah pembelian otomatis dari Google Play, seperti item game atau langganan aplikasi yang tak disadari. Bisa jadi anak kita yang tak sengaja klik “beli”, atau malah kita sendiri yang lupa pernah mengaktifkan langganan.
Nah, sebelum kamu panik atau buru-buru komplain ke CS Shopee, yuk simak artikel ini sampai akhir. Karena kita akan bahas cara cek, mengenali jenis transaksi, dan tentu saja cara menghentikannya secara tuntas. Artikel ini juga bisa jadi referensi buat kamu yang pengen lebih waspada ke depannya.
Kenapa Saldo ShopeePay Bisa Terpotong oleh Google Play?
ShopeePay saat ini bisa digunakan sebagai metode pembayaran di Google Play. Ini sangat memudahkan pengguna Android saat ingin membeli aplikasi, game, atau langganan bulanan seperti YouTube Premium atau layanan streaming.
Tapi kemudahan ini juga bisa jadi bumerang jika kita tidak mengatur dengan benar, terutama jika:
- Akun Google Play terhubung ke ShopeePay
- Pernah melakukan pembelian sekali, lalu sistem mengaktifkan langganan otomatis
- Ada anggota keluarga (anak-anak misalnya) yang menggunakan ponsel yang sama
Langkah Pertama: Cek Riwayat Transaksi ShopeePay
Sebelum menyimpulkan ini kesalahan sistem atau penipuan, kita harus pastikan dulu sumbernya. Begini cara mengeceknya:
Cara melihat riwayat transaksi di ShopeePay:
- Buka aplikasi Shopee
- Pilih menu Saya (di pojok kanan bawah)
- Klik ShopeePay
- Pilih menu Riwayat Transaksi
Setelah terbuka, kamu bisa melihat detail setiap transaksi yang memotong saldo ShopeePay kamu.
Kenali Jenis Transaksi: Sekali Beli vs Langganan
Ini bagian penting yang kadang terlewat.
1. Pembayaran Sekali Beli
Biasanya ditandai dengan deskripsi seperti:
- "Pembayaran Google Play"
- “Pembelian Item Game”
Jenis ini hanya terjadi sekali dan tidak akan mengulang kecuali kamu beli lagi.
2. Pembayaran Berlangganan (Subscription)
Biasanya ada tulisan seperti:
- “Langganan Google Play”
- Nama aplikasi + "subscription"
Nah, jenis ini bisa terus memotong saldo kamu tiap minggu, bulan, atau bahkan tahunan kalau tidak dihentikan secara manual.
Cara Menghentikan Langganan atau Layanan Terhubung
Kalau kamu sudah tahu jenis transaksinya adalah langganan, ini saatnya kamu memutus sambungan layanan tersebut dari ShopeePay.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Shopee
- Masuk ke menu Saya
- Pilih ShopeePay
- Masuk ke Pengaturan
- Pilih Aplikasi/Layanan yang Terhubung
- Pilih layanan atau aplikasi yang ingin dihentikan
- Klik Batalkan Transaksi / Putuskan Sambungan
Setelah ini, ShopeePay tidak akan bisa lagi digunakan untuk transaksi otomatis dari aplikasi tersebut.
Cara Alternatif: Hapus ShopeePay dari Google Play
Kalau kamu ingin cara yang lebih drastis—agar ShopeePay benar-benar tidak bisa digunakan untuk pembelian di Google Play—kamu bisa hapus metode pembayarannya.
Begini caranya:
- Buka aplikasi Google Play Store
- Klik foto profil kamu (pojok kanan atas)
- Pilih Pembayaran & Langganan
- Masuk ke Metode Pembayaran
- Pilih ShopeePay
- Klik Hapus / Remove
Dengan cara ini, Google Play tidak akan lagi bisa menggunakan ShopeePay untuk pembelian apapun, baik langganan maupun sekali beli.
Tips Agar Saldo Aman ke Depannya
Agar kasus seperti ini tidak terulang, berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan:
Gunakan fitur verifikasi pembelian di Google Play:
- Aktifkan verifikasi dengan sidik jari atau PIN sebelum membeli
Buat akun Google anak-anak jika HP digunakan bersama:
- Gunakan aplikasi Family Link dari Google
Jangan simpan metode pembayaran yang tidak dipakai:
- Jika kamu tidak rutin beli dari Google Play, lebih baik hapus saja metode pembayaran seperti ShopeePay
Rutin cek transaksi ShopeePay:
- Buat kebiasaan cek 1–2 kali seminggu
Testimoni Pengguna yang Pernah Mengalami
1. Rina, 28 tahun – Bekasi
"Waktu itu saldo ShopeePay saya berkurang sendiri tiap bulan. Pas dicek, ternyata saya pernah langganan aplikasi edit video di Play Store, dan itu otomatis diperpanjang. Padahal saya pikir udah stop. Jadi sekarang saya rutin cek langganan di Google Play tiap awal bulan."
2. Danu, 33 tahun – Surabaya
"Cek di Play Store deh, biasanya ada langganan yang update sendiri tiap bulan. Kalau nggak dinonaktifkan, ya dia motong terus otomatis. Saya kena pas langganan aplikasi belajar bahasa, nggak nyadar udah 3 bulan jalan terus bayarnya."
3. Wulan, 24 tahun – Jakarta
"Ternyata anak saya yang beli diamond game! Saya pakai ShopeePay di HP yang juga dipakai anak main game. Setelah saya periksa, dia pernah klik 'beli' dan ternyata langganan bulanan. Makanya langsung saya hapus ShopeePay dari metode pembayaran Google Play."
4. Reza, 30 tahun – Bandung
"Gw pernah kaya gini juga. Tiap bulan saldo ShopeePay kepotong sendiri. Pas diselidiki, ternyata penyebabnya gw pernah subscribe channel YouTuber favorit. Padahal cuma iseng dukung sekali, eh malah auto langganan. Sejak itu, gw langsung cek dan stop semua langganan di Google Play."
5. Ayu, 26 tahun – Pontianak
"Nggak nyangka ShopeePay bisa langsung dipakai buat bayar Google Play. Kirain aman-aman aja, eh ternyata anak saya yang diam-diam beli item game. Setelah itu saya langsung hapus metode pembayaran. "
Jadi : Jangan Panik, Asal Tahu Caranya
Saldo ShopeePay yang tiba-tiba berkurang memang bikin panik. Tapi seperti yang sudah kamu baca di atas, penyebabnya sering kali karena transaksi langganan otomatis dari Google Play. Dengan langkah-langkah yang sudah dijelaskan, kamu bisa:
- Mengetahui asal transaksi
- Mengenali jenisnya (sekali beli atau langganan)
- Menghentikan sambungan atau menghapus metode pembayaran
Dan sebagai catatan, ajakteman.com juga pernah membahas berbagai trik dan tips digital seperti ini, jadi kamu bisa mampir ke sana kalau ingin belajar lebih lanjut soal dunia digital yang serba cepat dan penuh kejutan ini.
Jangan lupa bagikan artikel ini ke teman atau keluarga kamu yang mungkin juga bingung soal saldo ShopeePay-nya. Siapa tahu kamu baru saja menyelamatkan mereka dari tagihan tak terduga!