Kenapa di Meteran Listrik Ada Tulisan "Rusak"?
Bagi sebagian pengguna listrik prabayar, mungkin pernah mengalami kejadian di mana meteran listrik di rumah atau tempat usaha tiba-tiba menampilkan tulisan "Rusak". Hal ini tentu saja membuat panik, terutama jika listrik masih dibutuhkan untuk aktivitas sehari-hari. Tulisan ini muncul bukan tanpa alasan, dan ada beberapa penyebab utama yang membuat meteran listrik menunjukkan status tersebut.
Penyebab Meteran Listrik Bertuliskan "Rusak"
-
Meteran Memang Sudah Rusak
Seiring waktu, meteran listrik bisa mengalami kerusakan akibat berbagai faktor, seperti gangguan teknis, usia penggunaan, atau kesalahan sistem. Jika meteran mengalami gangguan serius, tulisan "Rusak" akan muncul sebagai tanda bahwa perangkat sudah tidak dapat berfungsi dengan baik. -
Masa Pakai Meteran Telah Berakhir
Seperti perangkat elektronik lainnya, meteran listrik juga memiliki masa pakai tertentu. Biasanya, masa pakai meteran listrik berkisar antara 10 hingga 15 tahun. Jika meteran sudah melewati masa pakainya, kemungkinan besar akan muncul tulisan "Rusak" sebagai indikasi bahwa perangkat tersebut perlu diganti dengan yang baru. -
Meteran Terkena Petir
Salah satu penyebab utama meteran listrik mengalami kerusakan adalah sambaran petir. Ketika terjadi badai atau hujan deras yang disertai petir, lonjakan arus listrik dapat merusak komponen dalam meteran. Jika meteran terkena petir, biasanya akan mati total atau muncul tulisan "Rusak" di layar sebagai tanda bahwa meteran sudah tidak berfungsi normal.
Solusi Jika Meteran Listrik Bertuliskan "Rusak"
Jika meteran listrik di rumah atau tempat usaha mengalami gangguan dan muncul tulisan "Rusak", jangan panik. Berikut adalah beberapa langkah yang bisa dilakukan:
-
Hubungi Kantor PLN Terdekat
Segera datangi kantor PLN terdekat untuk melaporkan masalah ini. Petugas PLN akan membantu mengecek kondisi meteran dan menentukan apakah perlu perbaikan atau penggantian. -
Telepon Call Center PLN 123
Jika tidak memungkinkan untuk datang langsung ke kantor PLN, pelanggan bisa menghubungi call center PLN di nomor 123. Pastikan untuk memberikan informasi lengkap, seperti nomor pelanggan dan alamat, agar petugas bisa segera menangani masalah tersebut. -
Buat Pengaduan Melalui Aplikasi PLN Mobile
PLN juga menyediakan layanan pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile yang bisa diunduh di smartphone. Dengan aplikasi ini, pelanggan bisa melaporkan kerusakan meteran secara online dan mendapatkan respons lebih cepat dari petugas PLN.
Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Penanganan oleh Petugas PLN
Ketika petugas PLN datang untuk memeriksa meteran, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar proses penanganan berjalan dengan baik:
-
Minta Petugas Menuliskan Sisa Pulsa di Surat Berita Acara
Jika meteran listrik mengalami pergantian, pastikan petugas mencatat jumlah sisa pulsa yang ada di meteran lama. Hal ini penting agar sisa pulsa tersebut dapat dipindahkan ke meteran yang baru. -
Ambil Foto Meteran Sebelum Diganti
Sebagai langkah antisipasi, ambil foto meteran listrik sebelum diganti, termasuk tampilan layar yang menunjukkan sisa pulsa. Ini berguna sebagai bukti jika terjadi kesalahan dalam pemindahan saldo pulsa ke meteran baru.
Pada Akhirnya
Tulisan "Rusak" pada meteran listrik bisa terjadi karena beberapa alasan, seperti meteran yang benar-benar rusak, masa pakai yang telah habis, atau terkena petir. Jika mengalami kejadian ini, segera laporkan ke PLN melalui kantor terdekat, call center 123, atau aplikasi PLN Mobile agar masalah bisa segera ditangani. Jangan lupa untuk meminta pencatatan sisa pulsa di berita acara dan mengambil foto meteran sebelum pergantian untuk menghindari kerugian.