Tanda Seru Merah di Saldo BRImo: Penyebab dan Penjelasannya
Aplikasi BRImo (BRI Mobile) menjadi salah satu layanan digital yang banyak digunakan oleh nasabah Bank BRI untuk mempermudah transaksi keuangan. Namun, sebagian pengguna mungkin pernah menemukan tanda seru merah yang muncul di saldo akun mereka. Apa artinya tanda ini? Berikut penjelasan lengkapnya.
Apa Arti Tanda Seru Merah di Saldo BRImo?
Tanda seru merah pada saldo di aplikasi BRImo umumnya menunjukkan bahwa ada bagian dari saldo yang tertahan atau terblokir. Ini berarti jumlah saldo yang tercantum di aplikasi tidak sepenuhnya bisa digunakan untuk transaksi.
Saldo tertahan ini bisa disebabkan oleh beberapa hal, seperti:
1. Pinjaman yang Belum Dibayarkan
Jika nasabah memiliki pinjaman di Bank BRI yang sudah jatuh tempo tetapi belum dibayarkan, pihak bank dapat menahan sebagian saldo sebagai bentuk penyesuaian atau pengamanan. Ini adalah langkah yang biasa dilakukan bank untuk memastikan kewajiban nasabah terpenuhi.
Contoh Kasus:
Seorang nasabah memiliki pinjaman bulanan sebesar Rp500.000. Namun, saat tanggal jatuh tempo tiba, pinjaman tersebut belum dibayar. Bank akan menandai sebagian saldo di rekening nasabah untuk memastikan pembayaran utang tersebut, yang ditandai dengan tanda seru merah.
2. Pemotongan untuk Pembayaran Asuransi Otomatis
Beberapa nasabah mungkin telah mendaftarkan autodebet untuk pembayaran asuransi. Ketika jadwal pembayaran asuransi tiba, saldo rekening akan otomatis terpotong. Jika saldo tidak mencukupi untuk melakukan pemotongan, tanda seru merah ini bisa muncul sebagai peringatan bahwa ada kewajiban yang belum terpenuhi.
Contoh Kasus:
Nasabah memiliki premi asuransi bulanan sebesar Rp200.000 yang terjadwal autodebet setiap tanggal 15. Jika saldo rekening hanya Rp150.000, sistem akan menahan saldo yang ada untuk memastikan pembayaran dilakukan, sehingga muncul tanda seru merah.
Cara Mengatasi Tanda Seru Merah di Saldo BRImo
Jika tanda seru merah muncul di aplikasi BRImo, berikut langkah yang dapat dilakukan:
1. Periksa Detail Transaksi
Buka aplikasi BRImo dan cek riwayat transaksi untuk mengetahui apakah ada autodebet atau kewajiban pembayaran yang belum terpenuhi.
2. Lunasi Pinjaman atau Tagihan yang Tertunda
Jika tanda seru merah disebabkan oleh pinjaman yang jatuh tempo, segera lakukan pembayaran sesuai jumlah yang ditentukan. Hal ini bisa dilakukan langsung melalui aplikasi atau datang ke cabang bank terdekat.
3. Hubungi Customer Service BRI
Jika Anda tidak yakin penyebab saldo tertahan, segera hubungi customer service BRI melalui call center 14017 atau kunjungi cabang terdekat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Penutup
Tanda seru merah di saldo BRImo adalah indikator bahwa ada saldo tertahan karena kewajiban tertentu, seperti pinjaman atau autodebet asuransi. Dengan memahami penyebabnya, nasabah dapat segera mengambil langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut. Selalu pastikan saldo rekening mencukupi untuk memenuhi kewajiban finansial, agar pengalaman menggunakan BRImo tetap lancar dan bebas dari hambatan.