Kartu SIM memiliki masa aktif yang apabila tidak rutin diperpanjang, mengakibatkan kartu hangus dan tidak bisa digunakan lagi. Jika kartu SIM telah hangus (kedaluwarsa), maka seluruh pulsa dan beragam paket yang terdapat pada nomor akan hangus. Sebelum kedaluwarsa, kartu SIM akan memasuki masa tenggang.
Cara memperpanjang masa aktif
simPATI
1. Membeli pulsa secara rutin.
2. Membeli paket secara rutin.
KARTU As
1. Tetap menggunakan pulsa untuk komunikasi (dalam 30 hari, minimal sebesar Rp 500).
2. Mengisi ulang pulsa atau paket.
Loop
1. Isi ulang pulsa atau paket (masa aktif bertambah lebih panjang dibandingkan KARTU As).
2. Memakai pulsa (penggunaan Rp 5.000 - Rp 50.000 akan menambah masa aktif sampai 30 hari. Jika penggunaan pulsa Rp 50.000 ;- Rp 100.000 akan menambah masa aktif sampai 60 hari).