Langsung ke konten utama

Mengapa saya tidak bisa masuk ke TrackView?

 Mengapa saya tidak bisa masuk ke TrackView?

Silakan lihat daftar periksa pemecahan masalah di bawah ini:

  1. Gunakan akun Gmail yang valid untuk login. Kami hanya mendukung login akun Gmail. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat mengajukan permohonan akun Gmail baru di sini: https://accounts.google.com/SignUp .
  2. Pastikan Anda memasukkan kata sandi Gmail yang benar (kata sandi yang sama saat Anda masuk ke Gmail).
  3. Pastikan perangkat Anda memiliki koneksi jaringan yang layak, karena semua layanan TrackView harus bergantung pada tingkat dukungan jaringan tertentu.
  4. Jika jaringan Anda dilindungi oleh perangkat lunak firewall, pastikan pengaturan firewall tidak memblokir aplikasi VOIP. Jika pengaturan firewall tidak dapat diubah, Anda cukup beralih ke jaringan seluler.
  5. Jika Anda telah memeriksa item 1~4 dan masih tidak dapat login, kemungkinan besar Google telah memblokir login Anda dari Aplikasi pihak ketiga.
    • Anda seharusnya telah menerima email peringatan dari Google. Silakan buka email tersebut dan ikuti langkah-langkah dalam email tersebut untuk mengaktifkan login dari TrackView.
    • Jika Anda tidak menerima email peringatan apa pun dari Google, Anda masih dapat mengubah setelan akun Google di situs web Google https://www.google.com/settings/security . Untuk bagian "Izin akun", aktifkan "Akses untuk aplikasi yang kurang aman".
Jika Anda telah memeriksa semua item di atas tetapi masih kesulitan untuk login, jangan ragu untuk menghubungi Tim Dukungan TrackView di support@trackview.net . Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Rekomendasi