Langsung ke konten utama

Cara Menyetel ulang kata sandi Zoom Anda




Menyetel ulang kata sandi Zoom Anda

Gambaran

Jika Anda lupa kata sandi Zoom Anda, Anda dapat dengan mudah mengatur ulang.

Jika Anda mengetahui kata sandi Zoom Anda, tetapi perlu mengubahnya, pelajari cara mengubah kata sandi Anda .

Artikel ini mencakup:
Menyetel ulang kata sandi Anda
Masalah umum
akun tidak ada
Tidak menerima email konfirmasi
Tautan telah kedaluwarsa

Baca lebih lanjut tentang Persyaratan Kata Sandi.
Prasyarat


Akun Zoom Non-SSO dengan login email dan sandi
Catatan : Artikel ini memberikan informasi tentang cara menyetel ulang sandi untuk akun non-SSO. Jika Anda masuk ke Zoom melalui platform pihak ketiga seperti Facebook, Google, atau SSO organisasi Anda, setel ulang kata sandi Anda dalam platform pihak ketiga tersebut.
Menyetel ulang kata sandi Anda
Buka browser web dan buka zoom.us/forgot_password .
Masukkan alamat email Anda dan kode captcha yang ditampilkan. Jika kode captcha yang ditampilkan sulit dibaca:
Klik untuk mengubah kode, atau
Klik kode audio, lalu klik Putar Audio untuk mendengar kodenya.

Klik Kirim .
Anda akan menerima email dengan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Klik tautan di email.
Masukkan kata sandi baru Anda.
Masukkan kata sandi baru untuk kedua kalinya untuk konfirmasi.
Klik Simpan . Anda sekarang telah mengatur ulang kata sandi Anda dan harus masuk ke portal web Zoom.
Klik Go to My Meetings untuk dibawa ke portal web.


Catatan : Anda juga akan menerima email konfirmasi bahwa kata sandi Anda telah disetel ulang.

Masalah umum
akun tidak ada

Jika Anda menerima pesan bahwa tidak ada akun yang ditemukan saat Anda mencoba mengatur ulang kata sandi, ini berarti sistem Zoom tidak menemukan akun Zoom yang cocok dengan alamat email dan kredensial login kata sandi yang Anda masukkan.
Konfirmasikan bahwa alamat email dimasukkan dengan benar
Coba masuk dengan Google atau Facebook
Jika bagian dari akun bisnis atau pendidikan, coba masuk dengan sistem masuk tunggal (SSO) di URL cantik Anda, mis. myorganization.zoom.us

Jika Anda masuk dengan Facebook atau Google—dan Anda tidak tahu kata sandi Facebook atau Google Anda—Anda perlu mengatur ulang kata sandi Anda di sana. Berikut adalah beberapa informasi tambahan tentang cara mengatur ulang kata sandi Facebook atau Google Anda .
Tidak menerima email konfirmasi

Jika Anda tidak menerima email konfirmasi untuk mereset kata sandi Anda, harap periksa folder Spam Anda dan konfirmasikan bahwa no-reply@zoom.us diperbolehkan untuk kotak masuk Anda.

Meskipun sebagian besar server email menerima email pengaturan ulang kata sandi Zoom dalam beberapa menit, beberapa server email mungkin memerlukan waktu 30 menit atau lebih lama. Jika memungkinkan, tunggu untuk melihat apakah Anda menerimanya.

Jika Anda masih belum menerima email pengaturan ulang kata sandi, hubungi Dukungan Teknis Zoom untuk mendapatkan bantuan.
Tautan telah kedaluwarsa



Tautan reset-password Zoom tetap berlaku selama 24 jam atau sampai Anda mengirim email reset-password lainnya.
Jika sudah lebih dari 24 jam sejak Anda meminta pengaturan ulang kata sandi, minta pengaturan ulang kata sandi baru di zoom.us/forgot_password .
Jika Anda telah meminta beberapa email pengaturan ulang kata sandi, hanya yang terbaru yang akan valid. Jangan meminta kata sandi baru lagi. Tunggu hingga Anda menerima semua email dan klik tautan untuk mengatur ulang yang terbaru.

Artikel Populer