Pemutaran video lambat di CocoFun
Apakah hal tersebut terjadi pada semua video?
1. Klik 「Tes jaringan 」untuk uji internet.
2. Klik「Umpan Balik」untuk mengirimkan hasil tes jaringan kepada kami.
Jika hasil Tes Jaringan anda tidak stabil, mohon sambungkan ke jaringan yang lebih baik.
Jika hasil Tes Jaringan anda stabil, kami akan lakukan pemeriksaan terhadap kendala ini.
Video gagal diputar di CocoFun
Apakah hal tersebut terjadi pada semua video?
1. Klik 「Tes jaringan 」untuk uji internet.
2. Klik「Umpan Balik」untuk mengirimkan hasil tes jaringan kepada kami.
Jika hasil Tes Jaringan anda tidak stabil, mohon sambungkan ke jaringan yang lebih baik.
Jika hasil Tes Jaringan anda stabil, kami akan lakukan pemeriksaan terhadap kendala ini.
Konten Gambar / gambar profil tidak terlihat di CocoFun
Apakah hal tersebut terjadi pada semua video?
1. Klik 「Tes jaringan 」untuk uji internet.
2. Klik「Umpan Balik」untuk mengirimkan hasil tes jaringan kepada kami.
Jika hasil Tes Jaringan anda tidak stabil, mohon sambungkan ke jaringan yang lebih baik.
Jika hasil Tes Jaringan anda stabil, kami akan lakukan pemeriksaan terhadap kendala ini.
Tidak ada audio saat memutar video di CocoFun
Jika ada kendala suara video tidak terdengar:
1. Tingkatkan volume perangkat
2. Klik tombol Audio untuk buka suara di kiri bawah video
3. Geser layar ke atas dan kebawah lagi untuk putar ulang video.
Kualitas gambar kurang baik di CocoFun
Untuk memberikan pengalaman pemutaran yang lancar, kualitas video Cocofun akan disesuaikan dengan kondisi jaringan atau Anda juga dapat menggunakan jaringan wifi untuk memutar video agar mendapatkan kualitas video yang lebih baik.
Cara aktifkan / non aktifkan pemutaran video otomatis di CocoFun
1. Klik tombol [Halaman Pribadi]
2. Klik tombol [Pengaturan]
3. Aktifkan / Matikan pemutaran otomatis pada non wifi （4G)
Video tersangkut tetapi ada suara di CocoFun
Jika kendala video tidak terputar atau layarnya hitam namun ada suara, mohon coba untuk matikan CocoFun dan nyalakan kembali.