Langsung ke konten utama

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat membuka blokir akun WeChat saya?

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat membuka blokir akun WeChat saya?

Jika Anda tidak dapat membuka blokir akun Anda, lihat alasan mana di bawah ini yang mungkin berlaku untuk Anda dan ikuti langkah-langkah yang diberikan:


1. Anda mungkin menggunakan nomor telepon untuk akun WeChat yang beroperasi secara tidak normal:

Nomor telepon yang ditautkan ke akun yang tidak aktif atau diblokir tidak dapat digunakan untuk membuka blokir akun lain. Anda disarankan untuk menggunakan nomor telepon lain untuk membuka blokir.


2. Anda tidak dapat menggunakan nomor telepon yang disediakan oleh operator jaringan virtual:

Untuk keamanan akun WeChat, nomor telepon yang disediakan oleh operator jaringan virtual seperti Skype Out, Google Voice, RingCentral, dan lainnya tidak dapat digunakan untuk membuka blokir akun WeChat. Anda disarankan untuk membuka blokir akun Anda menggunakan nomor telepon yang terdaftar atas nama Anda di operator seluler Anda.

Catatan: Nomor telepon yang sudah ditautkan ke ID WeChat Anda dikecualikan dari pembatasan ini.


3. Akun WeChat teman yang Anda berikan mungkin tidak memenuhi syarat:

Masukkan nomor telepon pengguna WeChat yang memenuhi ketentuan di bawah ini untuk membuka blokir akun Anda:


1) Jika Anda mendaftarkan akun Anda di luar China daratan, Anda dapat meminta pengguna China daratan atau pengguna di luar China daratan untuk membantu mengonfirmasi identitas Anda, namun ketentuan di bawah ini harus dipenuhi:

Sebuah. Jika meminta pengguna di luar China daratan untuk membantu membuka blokir akun Anda, mereka tidak harus berteman dengan Anda di WeChat - mereka dapat menjadi pengguna mana pun.

b. Jika meminta pengguna China daratan untuk membantu membuka blokir akun Anda, mereka harus berteman dengan Anda di WeChat.


2) Jika Anda mendaftarkan akun Anda di China daratan, Anda hanya dapat meminta pengguna China daratan lainnya untuk membantu membuka blokir akun Anda, dan ketentuan di bawah ini harus dipenuhi:

Sebuah. Jika meminta pengguna yang terdaftar di provinsi yang sama dengan Anda untuk membantu membuka blokir akun Anda, mereka tidak harus berteman dengan Anda di WeChat.

b. Jika meminta pengguna yang terdaftar di provinsi lain di China untuk membantu membuka blokir akun Anda, mereka harus berteman dengan Anda di WeChat.

    

Catatan: Apakah akun yang diblokir terdaftar di dalam atau di luar Tiongkok daratan ditentukan oleh wilayah tempat akun itu didaftarkan (bukan wilayah yang ditampilkan di profil pengguna); pengguna yang membantu Anda membuka blokir akun Anda harus merupakan pengguna WeChat yang terdaftar selama lebih dari enam bulan dan mengoperasikan akun mereka secara normal. Pengguna yang terdaftar kurang dari enam bulan atau yang diblokir baru-baru ini tidak dapat membantu orang lain dalam membuka blokir akun.


4. Akun WeChat Anda telah terdaftar selama 14 hari atau kurang: 

Jika akun Anda terdaftar dalam 14 hari terakhir, gunakan nomor telepon tertaut akun Anda untuk membuka blokir akun Anda.

Jika nomor telepon yang ditautkan tidak tersedia, tunggu hingga 14 hari berlalu sejak mendaftar dan gunakan nomor telepon lain untuk membuka blokir akun Anda.


5. Nomor telepon yang Anda gunakan saat ini untuk membuka blokir akun Anda tidak sama dengan nomor telepon yang Anda gunakan sebelumnya untuk berhasil membuka blokir akun Anda:

Kami merekomendasikan menggunakan nomor telepon yang sama yang Anda gunakan untuk berhasil membuka blokir akun Anda terakhir kali. Jika nomor telepon tidak lagi tersedia, tunggu setidaknya 31 hari sejak pemblokiran terakhir yang berhasil Anda lakukan sebelum mencoba menggunakan nomor telepon lain untuk membuka blokir lagi.


6. Nomor telepon mencapai batas bulanan operasi buka blokir:

Dalam hal ini, Anda disarankan untuk menunggu hingga bulan depan sebelum mencoba membuka blokir akun Anda.


7. Kode negara nomor telepon yang Anda gunakan untuk membuka blokir akun Anda tidak sama dengan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftarkan akun WeChat Anda:

Dalam hal ini, Anda disarankan untuk menggunakan nomor telepon yang berbeda dengan kode negara yang cocok dengan nomor telepon yang digunakan untuk mendaftarkan akun WeChat Anda.

Misalnya, jika kode negara untuk nomor telepon yang digunakan untuk mendaftarkan akun WeChat Anda adalah AS (+1), kode negara untuk nomor telepon yang digunakan untuk membuka blokir juga harus AS.


8. Alasan lain:

Jika Anda menggunakan WeChat versi tidak resmi atau plug-in yang tidak disetujui, server tidak akan dapat menerima permintaan buka blokir Anda. Periksa dan hapus semua versi WeChat tidak resmi atau plug-in tidak sah, unduh versi resmi WeChat terbaru dan minta untuk membuka blokir akun Anda lagi.

Catatan: Penggunaan plug-in tidak sah untuk WeChat melanggar Perjanjian Layanan WeChat dan akun Anda dapat diblokir secara permanen jika Anda terus menggunakannya.



Artikel Populer